Сегодня мне прислали в Моем Мире письмо-ответ на предложение по поводу теста (кто не в теме — я еще кроме рукоделия занимаюсь доставкой на дом парного теста и свежевыпеченного хлеба).
Первый раз за всю историю продаж наконец-то недовольное письмо — мол в своем ли я уме; что можно купить замороженное любое тесто за 36 рублей, а пиццу за 45, ну и цены у меня и пр.
УРА! Наконец-то ООС (отрицательная обратная связь).
Нет, ну если б мне прислали предложение зубной пасты за 300 рублей, а мне было бы неясно, ЧТО там может быть на 300 рублей, то я бы сообщение стерла и забыла. Пусть другие берут, мне не жалко. А лучше б выяснила, какие выгоды я получу от этой пасты. Если они превышают 300 рублей — я бы взяла.
Но такой гнев мне несколько непонятен.
Ну в общем объяснила, что тесто парное (а не замороженное), что доставка на дом к любому времени, что есть система скидок, вкусные подарки постоянным покупателям и бонусы и пр. и пр. Т.е. мягко объяснила, что сравнивать мое парное тесто и заморозку из магазина (еще и непонятно из чего сделанную) — по крайней мере странно.
Привела реальные отзывы постоянных покупателей (а их немало), что после моего теста они магазинное вообще видеть не могут.
Из того же ряда:
«Почему ваша посуда Cepter стоит так дорого? Я могу такую же кастрюлю в магазине купить за 200 рублей!»
«Почему ваше живое нефильтрованное пиво стоит так дорого? Я могу любое пиво в бутылке купить за 30 рублей!»
«Почему ваш суп такой дорогой? Я могу купить кубиков Maggi гораздо дешевле!»
«Почему ваши женщины стоят так дорого? Я могу купить порнофильм и подрочить гораздо дешевле!»
«Почему ваши суши стоят так дорого? Я могу купить рис, рыбу и водоросль в магазине гораздо дешевле!»
Можете продолжить 🙂
